Frances Haugen, sinjalizuesja pas një sërë zbulimesh dëmtuese për Facebook, është e bindur se ajo dëshiron të ndihmojë kompaninë e mediave sociale dhe të mos nxisë urrejtjen ndaj saj.
37-vjeçarja zbuloi dhjetëra mijëra dokumente të brendshme të kompanisë pasi u frustrua se Facebook nuk po e pranonte publikisht dëmin që mund të shkaktojnë platformat e tij.
“Nëse njerëzit thjesht urrejnë Facebook më shumë për shkak të asaj që kam bërë, atëherë unë kam dështuar. Unë besoj në të vërtetën dhe pajtimin – ne duhet ta pranojmë realitetin. Hapi i parë i kësaj është dokumentimi, “tha ajo për Wall Street Journal, e cila zbuloi dokumentet në serinë e saj të Facebook Files.
Në mesazhin e saj të fundit në sistemin e brendshëm të Facebook, të postuar kur u largua në maj, ajo shkroi: “Unë nuk e urrej Facebook. Unë e dua Facebook -un. Unë dua ta ruaj atë. “
Haugen, e lindur dhe rritur në Iowa nga një baba mjek dhe një nënë që hoqi dorë nga një karrierë akademike për tiu përkushtuar religjionit, tha se ishte një miqësi e humbur që ndryshoi pikëpamjen e saj për mediat sociale.
Haugen ishte një profesioniste e suksesshme e teknologjisë me një CV që përfshinte punime në Pinterest dhe Google, por një dekadë më parë ajo u diagnostikua me sëmundjen celiac, një gjendje autoimune, dhe në 2014 hyri në një njësi të kujdesit intensiv me një mpiksje gjaku në kofshën e saj. Një mik i familjes u punësua për ta ndihmuar atë në detyrat e përditshme të tilla si blerja, por marrëdhënia e tyre u përkeqësua pasi ai u fiksua me forume në internet që promovonin teoritë e komplotit për forcat e errëta që manipulonin politikën.
“Ishte një miqësi vërtet e rëndësishme, dhe më pas e humba atë,” tha ajo për WSJ. Ish -shoku që atëherë ka braktisur besimet e tij komplotiste, të cilat e kishin tërhequr atë në një botë të nacionalizmit okult dhe të bardhë. Por kjo ndryshoi karrierën e Haugen.
“Është një gjë të studiosh dezinformatat, është tjetër të humbasësh dikë ndaj tij,” tha ajo. “Shumë njerëz që punojnë në këto kompani shohin vetëm anën pozitive të gjërave.”
Kështu, kur një rekrutuese në Facebook iu afrua Haugen në 2018, ajo tha se donte një punë që lidhej me demokracinë dhe përhapjen e informacionit të rremë. Kjo çoi në një rol në vitin 2019 si një menaxhere në ekipin e integritetit qytetar të Facebook, që shikon ndërhyrjen zgjedhore në të gjithë botën.
Grupi u shpërbë pas sondazhit presidencial amerikan të vitit 2020 dhe Haugen kontaktoi WSJ menjëherë pas kësaj, shqetësimi i saj u thellua pas trazirave të 6 janarit në Uashington. Facebook ka thënë se “investoi shumë” në njerëz dhe teknologji për ta bërë platformën e tij të sigurt, por Haugen besonte se kompania nuk po bënte sa duhet për të luftuar dezinformatat.
“Facebook veproi sikur të ishte i pafuqishëm për të punësuar këto ekipe,” tha ajo.
Duke reaguar ndaj komentit të Haugen, Facebook tha: “Mbartja e përmbajtjes urrejtëse ose të dëmshme është e keqe për komunitetin tonë, e keqe për reklamuesit dhe në fund të fundit, e keqe për biznesin tonë.” Të martën, Haugen do të dalë para ligjvënësve amerikanë për të përsëritur argumentin e saj se Facebook nuk bëri sa duhet për të ndaluar urrejtjen dhe dëmin.
